小小的窗口

在涉县中医院门口有个广场叫做东广场,那里有一排简易小屋是我们医院的门诊核酸采集点,其中有一间小屋上写着收费打码处,这就是我们的革命根据地。

记得第一次走进那个小屋里,是两年前初冬刚过的一个清晨,小屋刚刚修建好,里面只有两张桌子,一台电脑和一些简易的柜子,我穿着厚厚的羽绒服站在窗台边操作着还不怎么熟练的打码业务。夜班从晚八点到早八点,几乎没时间休息,后半夜没人的时候只能坐在躺椅上小憩一会儿,就这样我们有序进行着这项工作一直持续到现在。

疫情期间,每天采集核酸的人数都有两千个左右,为了更方便为大众服务,我们小屋里的摆设进行了好几次调整,电脑也增加了两台,人多的时候能达到五千左右,我们就增加工作人员,尽量做到随到随采,绝不拖延大家的时间,尽管我们累的声音嘶哑,但仍坚持服务好每一个人。

让我记忆犹新的是一位五十多岁皮肤黝黑的大哥,好几次手机缴费打码时都没问题,可是结果却一直收不到,那天晚上快八点的时候大哥又来采集核酸,无意间的聊天让我知道了这个情况,我拿过大哥的手机按照手机缴费打码的流程一步步查看原因,原来大哥手机里有两张自己的卡,可是电话号码不是同一个,所以做了核酸结果发到他自己另一个手机上了,他自己却不知道,我仔细的给大哥说明了原因,并告诉他解决办法,解除了大哥的困扰。这时候正好到了轮换夜班时间,我和同事交接班之后离开了工作岗位,可不一会接到同事电话说是刚才那个大哥来送奶茶了,还一个劲的说你们真是有耐心。我的内心百感交集,原来这么一个小小的举动,却也能得到肯定。

就是那样一个小小的窗口,让我们看到过清晨的第一缕曙光,让我们感受过深夜寂静的城市一角,让我们看到了形形色色的人们日夜奔波的背影,让我们体会到了理解与委屈背后的付出,虽然我们的工作人员依然日复一日的在有序重复着同一件事情,但我们会一直坚持下去,守好我们的根据地,为抗击疫情做出应有的贡献!